ATENCIÓN BÁSICA AL CLIENTE. COMT0211
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ATENCIÓN BÁSICA AL CLIENTE. COMT0211

Editorial:
Ic editorial
EAN:
9788411032193
Materia
ECONOMIA Y EMPRESA
ISBN:
9788411032193
Páginas:
166
Formato:
Epublication content package
Idioma:
CASTELLANO
Derechos eBook:
Número de activaciones: 6
DRM
Si

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- Aplicar técnicas de comunicación básica en distintas situaciones de atención y trato en función de distintos elementos, barreras, dificultades y alteraciones. - Adoptar actitudes y comportamientos que proporcionen una atención efectiva y de calidad de servicio al cliente en situaciones sencillas de atención básica en el punto de venta. - Aplicar técnicas de atención básica en distintas situaciones de demanda de información y solicitud de clientes. - Adoptar pautas de comportamiento asertivo adaptándolas a situaciones de reclamaciones y/o solicitudes de clientes en el punto de venta o reparto a domicilio.

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